Layanan purna jual

Perusahaan telah melatih insinyur layanan purna jual secara profesional untuk memecahkan masalah bagi pengguna di semua aspek.

Setelah peralatan dipasang dan di-debug, garansi gratis diberikan selama 1 tahun. Selama masa jaminan kualitas, layanan konsultasi dan pemeliharaan diberikan secara gratis.

Karena peralatan tersebut dioperasikan secara komersial, terlepas dari apakah peralatan tersebut dalam kondisi pengoperasian normal, departemen layanan purna jual perusahaan berkomunikasi dengan pengguna secara teratur setiap dua bulan untuk memahami pengoperasian peralatan, dan mempelajari tentang pengoperasian peralatan tersebut. sistem peralatan dari operator pengguna dan personel manajemen, Hilangkan kemungkinan kegagalan dan bahaya tersembunyi, dan berkomunikasi dengan pengguna kapan saja menggunakan pengalaman.

Proses penanganan kesalahan sementara:

Perusahaan mempunyai gudang suku cadang untuk suku cadang yang rentan. Setelah peralatan rusak, personel purna jual akan menyediakan telepon dan dukungan jarak jauh setelah menerima pemberitahuan laporan kegagalan. Jika masalah tidak teratasi, mereka akan bergegas ke lokasi kejadian untuk menyelesaikan masalah dalam waktu 48 jam. Setelah layanan selesai, layanan harus ditandatangani dan dikonfirmasi oleh pengguna. Bisa pergi.

Perusahaan menetapkan layanan purna jual yang lengkap bagi pengguna, meminimalkan jeda dalam produksi pelanggan"waktu adalah uang", dan menjamin janji"selama Anda adalah pengguna kami, layanan purna jual selalu ada di sisi Anda".